josephin23的部落格

全球逾20種語言，銷售超過1500萬本的管理經典
全世界最暢銷的一分鐘經理管理大師
肯．布蘭查Ken Blanchard
用30秒激勵人心的藝術，
再用30秒影響他人的技巧！

篇篇激勵人心的智慧語
放棄的人不曾嬴；嬴的人不曾放棄。
唯有堅強的人，才能逆風飛行。
──肯．布蘭查的智慧箴言

如何影響他人是種藝術！
從領導人的心開始起作用－－
領導，
不是施於他人身上的規則；
而是領導人與被領導人一起合作的過程。

本書充滿肯．布蘭查精闢的洞察力及智慧的語言，包括價值評估與整體考量、尋找改變的勇氣、引導他人展現潛能……讀過後，你的觀點、態度及行動將帶來前所未有的衝擊。

如何影響他人是種藝術！本書收錄世界級管理大師肯．布蘭查精闢的洞察力與智慧語，77篇激勵人心的短語，將伴隨你、鼓勵你，助你通往快樂、成功的人生旅途。

作者簡介

肯．布蘭查（Ken Blanchard）

畢業於康乃爾大學，主修政治學與哲學，在柯蓋大學獲得社會學與諮商碩士，以及康乃爾大學的行政管理博士學位。

他是布蘭查訓練及發展公司的董事長，訓練過二十多萬名經理人，有許多名列財星五百大的企業採用他的管理方式。

他不僅是教育訓練師、顧問，也是麻州大學領導與組織行為學教授，而且是全球知名的作家。著作廣泛，課題包括領導、動機和管理，具有震撼力的「一分鐘經理」系列就是其中之一，影響深遠，歷久彌新。

肯．布蘭查被譽為是當今商界最具洞察力、最有權威的人之一。

譯者簡介

阮貞樺

英國里茲大學應用翻譯系碩士。

譯有《想成功的你，必須知道這些事》、《關鍵30秒》、《正向教養這樣教》、《心靈雞湯──愛情話題》、《別讓蠢蛋親吻你》等。

◎喜歡自己
人們有好的表現時，就會覺得自己很棒。
People who produce good results feel
good about themselves.

在《一分鐘經理人》中，我們曾談到：「喜歡自己的人，容易有傑出的表現。」就在書出版後，我才瞭解，原來我們想強調的是：如何先讓自己喜歡自己，再去期待他們有好的表現。於是，在《讓一分鐘管理發揮功效》（Putting The One-Minute Manger To Work）中，我們更改了重點。

從此我們公司所做的每件事情，都致力於讓同仁有傑出的表現。當人們有好的表現時，他們就會開始喜歡自己。因為，他們的努力得到有形的回報。

真正的領導人，懂得運用以下這兩種方式，使他人有良好的表現：

1.確保人人都清楚掌握自己的目標。
2.給予員工所有可能的支持、鼓勵，並且指導他們完成目標。
領導角色的重要性，遠超乎你的想像。握有領導權的人，等於握有助人成功的神奇力量。

◎自信，不自傲
未經你的許可，
沒有人可以讓你自覺不如人。No one can make you feel inferior
without your permission.

每天我都會對自己說：「I’m ok.」。 因為我深信「上帝不會創造無用的人」。 不過這並不表示，我自認為自己很完美；而是，我認為本質上 I’m ok。

我選擇喜歡自己。因此，我可以擁有更開闊的心胸去學習。 如果有人給我負面的回饋、指正或批評我的行為，我不會將他視為是在批評我很差勁。 因為我對自己有信心，如此我才能不抱著防禦的心，真心的傾聽他人給予的回饋。

諾曼?文森?皮爾博士（Norman Vincent Peale）曾說： 「生活的方式有兩種，一種是為自己感到快樂；另一種是認為自己糟透了。為何有人願意選擇後者呢？」


◎肯定他人
培養他人的關鍵，
就是去發現他們做對了事情。
The key to developing people is
to catch them doing something right.

發現他人做對事情是相當重要的管理觀念。可惜，大多數的主管只善於發現別人的錯。我常建議主管，每週至少花一個小時在公司裡看一下，試著去發現屬下在做對事情。

我也同時建議主管，獎賞必須要有效而且明確。若只是在辦公室裡走走，見到員工就說：「謝謝！感謝大家！」也沒有多大意義。比如：不論對表現好或不好的員工都說：「做得好！」那麼，對表現差的人，你的讚美只顯得荒謬、可笑；這對表現好的員工，不僅沒有鼓勵的作用，反而打擊了他們的士氣。

去發覺員工做對事情，不僅能激勵員工，也能帶給他們一份滿足感。但記住，要給予立即明確的讚美，然後再鼓勵他們繼續加油。其實，這個原則不僅適用於工作場合。若善用於人際關係中，你將會成為最受歡迎的人。